顾客砍价怎样应对,销售人员需要知道的守价原则?-广东广州深圳佛山东莞360全景VR全景720航拍全景网上展厅3D展厅数字展厅

实习编辑 2022年5月4日21:54:35其他 最新资讯 SEO 网赚 SEO2 网赚2顾客砍价怎样应对,销售人员需要知道的守价原则?-广东广州深圳佛山东莞360全景VR全景720航拍全景网上展厅3D展厅数字展厅已关闭评论37阅读模式

一线导购团队每天都要面对各种各样的人或事。在这些问题中,与客户讨价还价、守价是最棘手的,也是每天都要面对的问题。怎样在双方满意的情况下,用有效的技巧守住价格底线,是所有导购员必须考虑的问题!

一、守价原则。

对于无法成交的价格,我们必须一口气拒绝。而且对现场能卖出的价格,我们同样要守价。第一,客户没有预算问题,只是寻求心理感受,寻求平衡。人人都有砍价的经历,成交也就是一个曲折的过程了。

假如一口答应,也许顾客会找一些理由继续杀价,不谈价格就谈其他问题。首先守住价格,确认一放价格顾客能马上成交,然后技巧性地放价。

顾客砍价怎样应对,销售人员需要知道的守价原则?

二、守价说辞的要求。

1、物有所值。

我们不能一味地说不行,一定要告诉顾客为什么不行。最好的办法就是强调产品的质量,优点。这一方面可以不断加强顾客的认同,同时也逐步提高顾客的心理价格。此外还可使顾客忽视其它问题。

2、实价销售。

在守价的说辞中,企业的规律性和销售的透明度应该反复强调。如果客户对价格有水分的想法,会直接影响交易,因为此时客户关注的不是产品,而是价格。即使买了,也很难产生让顾客复购的想法。

3、热销情况。

除了让顾客了解实价销售和物有所值外,还要让顾客感受到现场的热销状况和销量。唯有如此,才能说明我们产品的优势得到了大多数顾客的认可,价格也得到了同样的认可。让事实帮助你说话,更可信,顾客也不会感到吃亏,让顾客羞于讲价!

三、守价精神状态的要求。

1、熟悉产品,充满信心。

熟悉产品,明确与其他产品的区别和优势在哪里,从心里爱自己的产品,自己守价的时候有自信,时间长了自然会产生自信。

2、抓住需求,吸引兴趣。

顾客喜欢产品,就会有谈价的举动,抓住软肋,就会在谈价中占据主动地位。在关键时刻,可以假装放弃,以达到守价的目的。

3、不急不躁,不卑不亢。

双方地位平等,客户有钱,你有产品,不能成交对我来说是损失,对客户也是损失,定价不可侵犯。

四、顾客常用的杀价招数。

1、认识领导。

有背景,有来头,认识你的老板,直接找老板谈价格。

2、挑毛病。

对于产品百般挑剔,以示其购买的勉强,让导购员感到内疚——未能使其完全满意,是折扣的理由。

3、比较。

用其他店铺来比较进度、价格、付款、售后服务等。

顾客砍价怎样应对,销售人员需要知道的守价原则?

五、守价注意事项。

1、导购员在坚持价格的时候,不要犹豫。越是坚持,顾客就越相信你所说的。

2、顾客第一次提出折扣,应坚决拒绝我们的产品都是明码标价,不可能随便打折。但是不要说多了,转

移价格问题,等待顾客二次试探。

3、客户反复要求打折,在讨价还价的同时一定要穿插产品优势的反复灌输,让客户反复认同,形成潜意识。

4、如果顾客的折扣意志非常坚定,那么首先要弄清楚他的心理价格,让他先出价,在没有弄清楚对方的心理价格或者顾客没有出价之前,我们不能先让价。

5、谈价时,给自己留出空间很重要,这也是为了后续留余地,即使把价格降到最低,也要在订单上注明优惠与后续工作挂钩。

6、不给底价的时候,不要故意谈底价的概念,这样很难再次降价。

7、不要让客户期望过高,不确定的条件一定不能答应,尤其是在谈判之外,尽量不要提价格优惠问题。

 

来源:营销圈(https://www.yingxiaoo.com/)

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