家居产品的核心是客户订单高,投资大,转化周期相对较长,电商平台的转化率不会很高。很多大型家居产品只是打算收藏后继续关注用户的状态。
众所周知,私域的基本盘包括企业微信+小程序+社群+活动营销+视频号+公众号的矩阵。
事实上,从大家居集团的角度来看,私域的本质就是从线下经销商,门店,企业微信社群,导购,朋友圈,直播,小程序店,天猫,京东到公域数据平台的打通。
其背后是整合全网的资源导入私域,然后对用户进行分层、精细化的操作,但是前期最重要的是找出数字化工具和组合拳。如何起来很重要?
一、用油漆行业的思维做家居私域。
立邦在大多数人的心目中停留在油漆时代。事实上,它现在是一种多业态的模式组合。除了房屋改造,还有DIY产品。比如网络名人的小罐漆剥夺了很多年轻人的选择。
第一个重要阶段:
主要是结合系统能力和业务匹配场景,包括了解内部CRM、ERP、POS等系统的基础和数据。
主要是将线下成熟业务与线上关联对齐,打通ERP、企业微信、百度小程序、支付宝小程序、支付卡券等功能。
第二个重要阶段:
打通工具。像立邦这样的类别其实和大家住的差不多,回购率不高,所以创新很重要。
立邦DIY有1000家线下门店上云,3000多家导购,主要围绕这一部分进行拉新触达。
步骤一:将线下零售用户引导到上线用户。
步骤二:公域引流。
将原公域广告拉新模式一次性转化或后链路转化偏低的用户引导到私域,将公域与微信生态联系起来。这不仅仅是留下资料,还考虑到定金和成交问题,将转化动作设计成一系列。
步骤三:用好一对一分销。
在新的过程中,利用一带一的模式进行流通,立邦注册了很多长期的b端会员和c端用户,如装饰公司、社群的装饰工和油漆工等。
转换组合拳打法有三条路:
首先是朋友圈到公众号(LBS,公众号投放),然后做后链接的客户资料。
二是通过线下门店拉进用户,进入直播间进行转化。
三是从朋友圈到企业微信,从企业微信到直播间。
转化率最高的私域玩法是社群-直播-小程序订购,不仅是立邦,还使用更多的快速消费。
其次是朋友圈-公众号-社群-小程序。其次,用户分层和个性化的很多操作也是最常用的方法论,比如安踏和杰克琼斯的导购。
当然,在立邦的情况下,用户的标签很多。例如,从社群来的新购房用户比较精准,通过购买指南添加的可能线索很低,微信的广告用户没有留下资料和定金的,只能获得基础信息。
来源:营销圈(https://www.yingxiaoo.com/)
免责声明:名将VR全景的资讯页面文章、图片、音频、视频等稿件均为自媒体人、第三方机构发布或转载。如稿件涉及版权等问题,请与我们联系(邮箱:316865155@qq.com)删除或处理。稿件内容仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,也不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性,更不对您的投资构成建议。我们不鼓励任何形式的投资行为、购买使用行为。
- 18922299980
- 扫一扫加我微信
-
- 公众号:名将VR全景
- 扫一扫在微信上关注我们
-
评论