从高铁民航谈网上订票系统的分析与设计

长期以来，我国铁路客票的发售一直沿用人工作业方式，劳动强度大，售票速度慢，售票范围受局限。旅客购票要排长队，“购票难”的问题已经成了费时费力的社会问题。与铁路购票相比，机票的预订采用网上订票系统就显得方便多了。

随着京沪高铁的开通，铁道部推出了一系列便民的新举措，在年底前逐步推开网络售票，积极推广电子客票、银行卡购票、自动售检票等。这就需要网上订票系统来取代老式的售票方式，以满足当今网络社会的需求。

 

网上订票系统整体架构

 

网上定票系统设计网站订票、票点、厂商以及后台管理等多个子系统，其架构设计与目前国内普遍采用的系统架构有着很大的区别。系统的参与方包括订票人、铁路车站和银行等单位。需要用到的原始数据库包括车票数据库、银行数据库；在处理问题的过程中要创建的数据库有注册成员数据库、交易历史记录数据库、冻结资金数据库等。

        系统从整体上分为前台应用和后台服务两部分。前台应用软件由网上订票软件、资金支付软件和终端售票软件、终端管理监控软件组成。后台服务软件完成主要的应用逻辑处理和系统运行维护等复杂交易处理工作。   

 

网上订票系统分析

 

    对网上订票的流程进行详细调查之后，得出其业务流程如下：

    （1）用户注册个人信息，从而在系统中可以订票。

    （2）用户通过系统查询车次信息，然后选择出行的车次。

    （3）用户在订票界面选择车票信息以及送票方式等相关信息。

    （4）管理员查看车票剩余信息，如果有车票打电话通知用户，确认用户是否订购车票以及费用，如果订票则在系统中确定。

    （5）用户通过支付手段支付费用后，通知客服。

  （6）客服根据订单的送票方式，根据客户的地址，送票。

 

网上订票系统设计

 

根据系统功能要求分析，网上订票系统总共由三大功能模块组成，包括车次查询模块、系统管理模块、用户模块。根据实际需求设计订票系统的功能，实现了网上订票的方便性、快捷性、完善性，并划分系统的逻辑功能模块。火车票的购买途径主要有车站购买，代售点出售等形式，购买的地方以及时间受到限制，不能给乘客带来便利。列车时刻表十分的复杂，即便是买上一本列车时刻表，也十分不方便查询自己的乘车路线，而且由于列车时刻的变动性，所以购买不是十分的方便，因此系统要满足以下需求：

（1）乘客输入车次或出行的出发站与终点站，可查询车次信息，从而选择自己的乘车区间以及车次。

（2）选择取票方式（包括票点取票、货到收款），建立订单管理模块。

（3）通过简单查询和复杂查询来察看服务相关信息。管理员对用户角色设置以及角色的添加与修改。

（4）新闻信息的管理，添加，删除，修改。

（5）对用户订票信息的办理。